步骤一：确保电源和温控正常

首先，检查冰箱的电源是否正常连接，并确保温控设置正确。如果电源和温控都正常，但冷冻层仍然化水，继续以下步骤。

步骤二：清理冷冻层和水槽

1. 关闭冰箱电源，将所有食物转移到其他冷藏区域。

2. 取下冷冻层的盖板，使用干净的抹布或海绵将冷冻层内的冰块和水擦拭干净。

3. 检查水槽，清除任何堵塞物或异物。

步骤三：检查和更换冷冻层的密封胶条

1. 检查冷冻层的密封胶条是否有损坏或老化。

2. 如果发现有问题，使用适当的工具将密封胶条从冷冻层上取下。

3. 将新的密封胶条粘贴到冷冻层上，确保完全密封。

步骤四：检查冷冻层的排水孔

1. 在冷冻层的底部，找到排水孔的位置。

2. 使用细长的管状物（如麻花钻）轻轻清理排水孔，确保畅通。

步骤五：调整冰箱的温度

1. 打开冰箱电源，根据冰箱型号和说明书，调整冰箱的温度设置。

2. 一般来说，冷冻层的温度应该在-18°C到-15°C之间。

3. 等待几小时，观察冷冻层是否继续化水。

步骤六：寻求专业维修师傅的帮助

如果经过以上步骤后，冷冻层仍然出现问题，建议寻求专业维修师傅的帮助。

科普知识：冰箱冷冻层原理和维护

1. 冷冻层是冰箱的重要部件，通过压缩机的工作，将空气中的水蒸汽凝结成冰，实现冷冻功能。

2. 密封胶条的损坏或老化会导致冷冻层内外空气的交换，导致冷冻层出现水分。

3. 排水孔的堵塞会导致冷冻层的水无法正常排出，进而形成水槽和冷冻层的积水问题。

4. 定期清洁冷冻层和水槽，检查和更换密封胶条，以及清理排水孔，是保持冷冻层正常工作的重要维护步骤。